criketex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: criketex প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
০১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") criketex ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী criketex ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
criketex একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বেটিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার criketex সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
criketex-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি একটি অনিবার্য শর্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্রবেশাধিকার দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
২১+ বয়সের জন্য: আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
- প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে criketex সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারি।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
criketex মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন বা অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের এলাকায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহার আইনসিদ্ধ।
০৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে criketex কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে।
- বয়স যাচাই সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হলে।
- আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।
০৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়মাবলি
criketex-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:
- bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা
- Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা
- Rocket — তাৎক্ষণিক জমা
- Upay — তাৎক্ষণিক জমা
জমার সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন জমা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে সময় বাড়তে পারে।
উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট। উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং নিজের অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়।
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সকল প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। criketex যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, তাহলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; আবার ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং শর্ত
সমস্ত বোনাস রাশির ক্ষেত্রে ২৫x ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো উত্তোলনের আগে বোনাস রাশির ২৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়াজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে।
- বোনাস শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/আইপি ঠিকানা একবার মাত্র ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
- criketex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস রাশি উত্তোলনযোগ্য নয়।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
criketex-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
০৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
সকল বেট চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে criketex কর্তৃপক্ষ বিবেচনা করে। ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে criketex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে উক্ত বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার criketex সংরক্ষণ করে।
- একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘবদ্ধভাবে বেট করা নিষিদ্ধ।
৬.২ ক্রিকেট বেটিং
criketex-এ BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়ম আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং সেগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ।
৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি
criketex একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো এসএসএল এনক্রিপশন ও র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো criketex প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্রবেশাধিকার প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা বিরক্তিকর আচরণ করা।
- একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
০৮ দায়বদ্ধতার সীমা
criketex নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার ফলে লগইন তথ্য প্রকাশ পাওয়া।
criketex-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও নো ইওর কাস্টমার (KYC) নীতি অনুসরণ করি। প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করা হতে পারে। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।
১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
- অভিযোগে স্পষ্টভাবে সমস্যার বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও লেনদেনের তথ্য উল্লেখ করুন।
- আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।
- জটিল বিষয়গুলো সমাধানে ৫-৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
আমাদের সিদ্ধান্ত সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য ও লগ পর্যালোচনা করে নেওয়া হয়। criketex-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত বিষয়ে বাধ্যবাধক।
১১ পরিবর্তন ও সংশোধনী
criketex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে থেকে যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে জানতে এবং জুয়া খেলার সাথে সম্পর্কিত সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।
এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি যুক্ত এবং সেগুলোও আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর অংশ।
সতর্কতা: জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আপনার সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।